Política de privacidad

1 · Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es Omar Gómez Álvarez, promotor de IINS Coach Technologies, S.L. (en constitución), titular de la aplicación IINS Coach y del sitio iinscoach.com. Para cualquier cuestión sobre privacidad, incluido el ejercicio de tus derechos: estamos abriendo el buzón de privacidad y su dirección se publicará aquí; mientras tanto, desde la app, en Ajustes, puedes exportar todos tus datos y borrar tu cuenta tú mismo.

No hemos designado delegado de protección de datos: por el volumen y la naturaleza del tratamiento no es obligatorio. Si eso cambia, esta política se actualizará antes.

2 · Qué datos tratamos

Datos de cuenta

Correo electrónico, nombre o nombre de usuario, foto de perfil si la subes, y la fecha de alta. Tu suscripción se une a tu cuenta por su identificador, no por el correo.

Perfil deportivo

Deporte principal, objetivo, nivel, marcas personales, grado IINS si lo tienes, y las preferencias de entrenamiento que le cuentas al Coach.

Datos de salud — categoría especial

Son los que el RGPD protege de forma reforzada (art. 9) y los tratamos con tu consentimiento explícito:

• Peso, altura, edad y sexo.
• Alérgenos, intolerancias, lesiones y restricciones que nos indiques.
• Resultados de IINS Fit, la medición de tu forma física (siete pruebas según tu edad), y de los tests que registres. La relación cintura-altura de las mediciones antiguas solo se guarda con el consentimiento de datos de salud, que se pide aparte y solo a mayores de 18 años.
• Lo que tu reloj o tu pulsera escriben en Apple Salud y nos autorices a leer: pulso, pulso en reposo, variabilidad (HRV), sueño, pasos, energía activa, minutos de ejercicio, VO2 máx, respiración y entrenamientos. Solo leemos: nunca escribimos en Salud. Las lecturas de cada segundo se quedan en tu iPhone; a nuestro servidor sube un valor por día de cada métrica, de qué pulsera salió y, de cada entreno terminado, su duración, sus zonas, su carga y tu pulso cada 15 segundos.
• El pulso de una banda o una pulsera que conectes por Bluetooth, leído solo mientras registras una actividad. Mientras dura no sale nada de tu iPhone; al terminarla sube tu pulso cada 15 segundos, sus zonas y su carga.

Actividad en la app

Entrenamientos completados, planes de entrenamiento, nutrición y técnica, comidas registradas, tests, logros, rangos y tu puesto en el ranking de IINS Fit y en el de actividad, si eres mayor de edad y has decidido salir en ellos.

Ubicación

Si registras una carrera o una salida con el GPS, la app usa tu ubicación solo mientras dura la actividad. Al terminarla sube el recorrido a nuestro servidor, para calcular la distancia y los parciales. Solo lo ves tú. Si publicas la actividad con su ruta, se recortan entre 300 y 500 metros al principio y al final, para no enseñar dónde empiezas ni dónde acabas. Un menor de edad no puede publicar la ruta.

Contenido social

Publicaciones, historias, mensajes directos y de grupo, reacciones, comentarios, a quién sigues y quién te sigue, solicitudes, bloqueos y denuncias.

Conversaciones con el Coach

El texto que le escribes, lo que te responde y el resumen de memoria que el sistema genera para que recuerde entre días.

El reloj, la pulsera y la banda tienen su propio consentimiento, aparte del de los datos de salud del perfil, que se pide en la app antes de leer nada y solo a mayores de 18 años. Puedes retirarlo en la app cuando quieras (ver «Cuánto tiempo los guardamos»); para que la app deje también de leer, quita el permiso en Ajustes › Privacidad › Salud de tu iPhone.

Datos técnicos

Modelo de dispositivo, versión del sistema y de la app, zona horaria, identificador del dispositivo para notificaciones, y registros de error y de uso necesarios para detectar fallos y abusos.

Lista de espera de Android

Si nos dejas tu correo en iinscoach.com para que te avisemos cuando la app salga en Android, guardamos ese correo y la fecha. Solo lo usamos para ese aviso: sin boletines ni publicidad. Lo borramos cuando lo pidas, 30 días después de avisarte y, como mucho, 18 meses después de apuntarte.

Datos de pago

No vemos ni almacenamos tu tarjeta. El pago lo procesa Stripe en su propio entorno. De ahí recibimos el correo con el que pagaste, el plan contratado, el estado de la suscripción y los datos de facturación que la ley nos obliga a conservar.

3 · Para qué los usamos y con qué base jurídica

Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras. Retirarlo no afecta a la licitud del tratamiento anterior, pero sí deja al Coach sin los datos con los que planifica: sin datos de salud, no puede adaptar la carga.

4 · El Coach y la inteligencia artificial

El Coach funciona con Claude, un modelo de Anthropic, que es un tercero y actúa como encargado del tratamiento. Para responderte se le envía lo necesario: tu perfil, tu plan, tu historial reciente, tu grado y —según tu plan— una valoración de tus métricas o los valores exactos.

De tu reloj, tu pulsera o tu banda recibe solo resúmenes (por ejemplo, «recuperación 62/100, sueño 6 h 10»), nunca las curvas ni las muestras de cada minuto. Anthropic guarda lo que recibe en Estados Unidos, puede procesarlo también en otros países y lo conserva un tiempo limitado según su política.

• Tus datos no se usan para entrenar modelos de terceros.
• El Coach no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. Cada cambio de plan es una propuesta que confirmas tú.
• No es un servicio sanitario. El Coach no diagnostica ni sustituye a un médico, un fisioterapeuta o un dietista-nutricionista. Ante dolor, lesión o cualquier síntoma, consulta a un profesional.

5 · Qué ve el resto de la gente

Es la parte que más nos importa, porque aquí conviven datos de salud con una red social:

• Tus datos de salud nunca salen de tu cuenta. Peso, altura, edad, alérgenos, intolerancias, lesiones y restricciones no se muestran a nadie más, en ningún caso. No hay interruptor que lo cambie, porque no existe la opción de compartirlos.
• Compartir es siempre opcional. Completar un entrenamiento no lo publica. Cada publicación es una decisión tuya, cada vez.
• Nada en directo. La app puede avisar de que alguien ha completado una actividad, nunca de que está entrenando ahora mismo. Hay menores usando la app y no publicamos la ubicación ni la presencia de nadie. La ruta de una actividad solo la ve otra persona si la publicas, recortada al principio y al final.
• Lo de tu reloj, tu pulsera o tu banda tampoco lo ve nadie. Nunca sale en tu perfil, en una publicación, en una historia ni en nada que vea otra persona. Un entreno del reloj puede contar en el ranking de actividad (los días entrenados), nunca con sus datos de salud. Mientras registras una actividad, tu pulso y tu zona pueden verse en la pantalla bloqueada de tu iPhone; se apaga en Ajustes de la app.
• Si tu perfil es privado, tu contenido solo lo ven quienes hayas aceptado. Bloquear a alguien corta la visibilidad en los dos sentidos.

6 · Quién más los trata

Solo proveedores que nos prestan un servicio, con contrato de encargado del tratamiento y sin permiso para usar tus datos para nada propio:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de imágenes.
• Anthropic — Claude, el modelo que hace funcionar al Coach (Estados Unidos).
• Stripe — cobro de la suscripción y facturación.
• Apple — distribución de la app y envío de las notificaciones al dispositivo.
• Expo — distribución de actualizaciones de la app.
• Vercel — alojamiento de este sitio web.

Algunos están en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en el marco de adecuación aplicable, con las garantías adicionales que exija cada caso.

No vendemos tus datos, ni los cedemos con fines publicitarios. No hay publicidad en IINS Coach. Solo los comunicaremos a una autoridad cuando una norma nos obligue.

7 · Tu relación con el centro IINS

Si eres socio de IINS y ligas tu código de socio, tratamos ese código y el estado de tu cuota para darte el plan Premium que te corresponde. IINS nos facilita periódicamente la relación de socios con la cuota al día; nosotros no consultamos nada más de tu ficha del centro.

Tus datos de salud, tus entrenamientos y tu actividad en la Tribu no se comparten con el centro por el hecho de ser socio.

8 · Menores de edad

Para usar IINS Coach hay que tener 14 años cumplidos, y así se declara al crear la cuenta. Por debajo de 14, en España el consentimiento lo dan los padres o tutores (LOPDGDD, art. 7), y la app todavía no tiene esa vía, así que no admite menores de 14.

Hasta los 18 años, la cuenta de un menor tiene más protección: su perfil es siempre privado, no sale en los rankings, no puede dar el consentimiento de datos de salud ni conectar un reloj o una pulsera, y no puede publicar la ruta de una actividad.

Si por su año de nacimiento el atleta puede ser menor de edad, el Coach lo trata como tal: nunca déficit calórico, pérdida de peso, ayuno ni suplementos, ni tests de carga máxima; y ante cualquier dolor le pide que lo sepan sus padres o tutores y que lo vea un profesional.

Si detectamos la cuenta de alguien menor de 14 años, la cerramos y borramos sus datos. Si eres madre, padre o tutor y quieres que borremos la cuenta de un menor, dínoslo y lo hacemos sin más trámite: estamos abriendo el buzón de privacidad y su dirección se publicará aquí; mientras tanto, desde la app, en Ajustes, puedes exportar todos tus datos y borrar tu cuenta tú mismo.

9 · Cuánto tiempo los guardamos

• Mientras tu cuenta esté activa, para poder darte el servicio y para que el Coach tenga tu historial.
• Al borrar tu cuenta, tus datos personales se eliminan. Las historias caducan y se purgan a las 24 horas por diseño.
• Al retirar el consentimiento del reloj, la pulsera y la banda borramos de nuestro servidor tus métricas diarias de Salud, tus fuentes (qué pulsera escribió y cuándo), tus curvas de pulso (de Salud y de tu banda) y, de cada entreno, sus zonas, su carga y su pulso medio y máximo. Tus actividades se quedan. Lo que ya hayas hablado con el Coach se queda en tus conversaciones hasta que las borres.
• Los datos de facturación se conservan el plazo que exige la normativa fiscal y contable, hoy seis años.
• Los registros de seguridad y de denuncias, el tiempo necesario para acreditar lo ocurrido y atender reclamaciones.

10 · Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación u oposición al tratamiento, y la portabilidad en un formato legible. También retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos: estamos abriendo el buzón de privacidad y su dirección se publicará aquí; mientras tanto, desde la app, en Ajustes, puedes exportar todos tus datos y borrar tu cuenta tú mismo. Respondemos en el plazo máximo de un mes. Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Borrar tu cuenta lo puedes hacer tú desde la propia app, en Ajustes, sin pedirnos nada.

11 · Seguridad

Todo viaja cifrado. En la base de datos, cada fila de datos personales está protegida por políticas que impiden que una cuenta lea la de otra, y esas políticas se versionan con el código en lugar de tocarse a mano. Auditamos el sistema antes de añadirle funciones, no después.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una brecha que afecte a tus datos, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad en los plazos que marca el RGPD.

12 · Cookies

Este sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad, ni te perfila. Si eliges idioma en el selector, guardamos esa elección en una cookie técnica para recordarla. Al iniciar un pago, Stripe instala las cookies técnicas que necesita para procesarlo con seguridad.

13 · Cambios en esta política

Si cambia algo de fondo, actualizamos la fecha del encabezado y te avisamos en la app antes de que te afecte. Seguir usando IINS Coach después de un cambio sustancial no equivale a aceptarlo cuando la ley exija un consentimiento nuevo: en ese caso te lo pediremos.